Hướng dẫn mua hàng

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Quý khách hàng có thể thực hiện đặt hàng trực tuyến ở website của Genesmart dựa theo các bước hướng dẫn sau đây:

1. TÌM KIẾM SẢN PHẨM THEO NHU CẦU

Tại giao diện hiển thị của website Genesmart, Quý khách hàng có thể thực hiện tìm kiếm sản phẩm quý khách hàng quan tâm theo các cách dưới đây:

• Nhấp chuột vào biểu tượng tìm kiếm và tìm sản phẩm theo tên hay từ khóa mà quý khách hàng quan tâm.
• Tìm kiếm sản phẩm bằng cách sử dụng menu danh mục sản phẩm.
• Tìm kiếm sản phẩm theo các sản phẩm bán chạy, sản phẩm trong giai đoạn khuyến mãi hoặc danh mục sản phẩm cấp 1 hiển thị ở ngay trên website.

Các sản phẩm đã được sắp xếp hợp lý theo các danh mục, theo hãng và theo mảng ứng dụng thực tiễn mà quý khách hàng có thể quan tâm để tạo sự thuận tiện cho tìm kiếm của quý khách hàng.

2. CHỌN SẢN PHẨM QUAN TÂM VÀO GIỎ HÀNG

Sau khi tìm kiếm được sản phẩm mà quý khách hàng quan tâm, vui lòng nhấp chuột vào hình hoặc tên sản phẩm để truy cập qua trang thông tin chi tiết của sản phẩm. Tại đây, quý khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước dưới đây:

• Điền và kiểm tra các thông tin liên quan đến sản phẩm như mô tả, mã sản phẩm, giá, thông tin khuyến mãi.
• Chọn số lượng hàng theo nhu cầu thực tế.
• Nhấp chọn đưa sản phẩm vào giỏ hàng hoặc nhấp nút liên hệ để được tư vấn và hỗ trợ trực tiếp từ tổng đài viên của Genesmart.

• Website Genesmart sẽ phản hồi thông báo khi quý khách hàng đưa sản phẩm vào trong giỏ hàng thành công. Lúc này quý khách hàng có thể chọn đưa tiếp các sản phẩm khác mà quý khách quan tâm vào trong giỏ hàng thành một đơn hàng hoặc nhấp vào biểu tượng giỏ hàng để thực hiện các bước tiếp theo.

3. XÁC NHẬN THÔNG TIN GIỎ HÀNG

Với thao tác nhấp chuột vào biểu tượng giỏ hàng, quý khách hàng sẽ được điều hướng về trang thông tin giỏ hàng. Tại đây quý khách hàng vui lòng kiểm tra lại các thông tin liên quan đến sản phẩm, đơn giá, tổng tiền tạm tính và tổng tiền cuối cùng của đơn hàng.

Quý khách hàng có thể trực tiếp điều chỉnh số lượng cũng như xóa sản phẩm trong giỏ hàng ra khỏi danh mục hoặc quay lại trang sản phẩm để thực hiện thêm các sản phẩm khác vào giỏ hàng. Sau khi xác nhận không có sai sót hay thay đổi gì trong thông tin giỏ hàng, quý khách hàng có thể nhấp chuột vào nút tiến hành thanh toán để thực hiện các thao tác tiếp theo.

4. XÁC NHẬN THANH TOÁN

Tại cửa sổ xác nhận thanh toán của website Genesmart, quý khách hàng vui lòng nhập thực hiện các thao tác sau để hoàn thành:

• Nhập các thông tin trong khung địa chỉ nhận hàng để nhân viên Genesmart có thể thực hiện vận chuyển hàng hóa cho quý khách hàng chính xác nhất và nhanh nhất.
• Chọn hình thức thanh toán. Quý khách hàng chọn thanh toán bằng chuyển khoản vui lòng thực hiện chuyển khoản theo thông tin dưới đây:
  
  Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam- Vietcombank
  Chủ tài khoản: CT TNHH KHOA HOC CONG NGHE GENESMART
  Số tài khoản: 0421000535457
  Nội dung: Don hang online GENESMART- "Họ và tên người mua hàng"
  
  sau khi nhận được thông tin chuyển khoản, chúng tôi sẽ gửi lại email xác nhận và xác nhận các thông tin giao hàng cho quý khách hàng trong cùng ngày làm việc nhận được thông tin tiền chuyển khoản.Với các quý khách hàng chọn thanh toán bằng tiền mặt, quý khách thanh toán trực tiếp khi nhận hàng, hoặc đến Công ty để thanh toán. (Vui lòng giữ phiếu thu để đối chiếu khi cần thiết)
• Sau khi đã kiểm tra đầy đủ các thông tin, quý khách hàng vui lòng nhấp vào nút đặt hàng để thực hiện xác nhận thanh toán đơn hàng.

5. XÁC NHẬN VÀ XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

Đơn hàng sẽ được xác nhận và thông tin sẽ được chuyển lại cho chúng tôi trong thời gian ngắn nhất, Genesmart sẽ gửi lại email xác nhận đơn hàng cho khách hàng và xử lý chuyển vận hàng hóa của quý khách hàng theo tiêu chuẩn đóng gói và tiêu chuẩn bảo quản hàng hóa của sản phẩm. Nếu quý khách gặp vấn đề gì trong quá trình giao nhận hay xác nhận tình trạng hàng hóa, hãy gửi e-mail cho Genesmart theo địa chỉ kimanh@genesmart.vn.